Fehlerberichte und Vorschläge für Verbesserungen senden Sie bitte per E-Mail an unseren technischen Support
(support@soft-xpansion.com), wenn es um Produkte geht,
die von soft Xpansion entwickelt wurden. Für Produkte anderer Hersteller, die Sie zum Beispiel
in unserem Online-Shop eKnow-How erworben haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Hersteller.
Bei der Einsendung von Fehlerberichten geben Sie uns bitte so viele Informationen wie möglich,
in welcher Umgebung Sie auf ein Problem bei der Verwendung unserer Software gestoßen sind.
Hierzu gehören das verwendete Betriebssystem, eingesetzte Hardware, genaue Beschreibung der Aktionen,
die Sie mit dem Programm durchgeführt haben, eventuell neu installierte oder deinstallierte andere Software.
Nur mit diesen Informationen können wir Ihre Hinweise überprüfen, reproduzieren und einen vorhandenen Fehler
zügig beseitigen. Fehlerkorrekturen werden dann so schnell wie möglich als Patch im Bereich "Downloads" zur Verfügung gestellt.
Verbesserungsvorschläge werden nach Möglichkeit in kommenden Produktversionen berücksichtigt.
Für Verbessserungsvorschläge wird in der Regel kein separates Patch bereit gestellt.
Technischer Support durch den jeweiligen Hersteller
Wenn Ihr Produkt nicht von soft Xpansion hergestellt wurde, kontaktieren Sie bitte für technische Unterstützung das Support-Center des entsprechenden Herausgebers. Die Kontaktinformationen finden Sie auf der Produktverpackung oder auf der Webseite des Herausgebers.
Nützliche Downloads
Perfect PDF 5 Premium - Kritisches Update.
Kunden, die Perfect PDF 5 Premium als Kartonprodukt gekauft oder eine Download-Version vor März 2009 erworben haben, sollten ein Programmupdate hier herunterladen und installieren, sofern sie seit April 2009 das Programm nicht per Live-Update aktualisiert haben.
Zum Installieren müssen Sie die ZIP-Datei entpacken und "PerfectPDF5_Update.exe" starten. Die Aktualisierung beseitigt einen Fehler in der Lizenzverwaltung, der dazu führt, dass das Programm ab dem 02.12.2009 nicht mehr gestartet werden kann. Das Update wird direkt aus der Software heraus eingerichtet, und zwar über den Befehl "Updates" in der Gruppe "Hilfe" auf dem Registerreiter "Start".
